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Protocole d'expérimentation

L'expérimentation s'est déroulée sur cinq demi-journées à raison d'une séance par demi-journée et par personne. Les séances se sont effectuées sur un terminal graphique. Celles-ci ont duré de trente à cinquante minutes. Les utilisateurs disposaient d'une notice présentant très brièvement le système (ses différentes fonctionnalités) ainsi qu'un annuaire téléphonique des personnes censées être connues du système. Ils avaient également la possibilité de noter sur une feuille leurs remarques sur le système et son fonctionnement. Les informations concernant chaque séance sont résumés Tab. 2.3.


Table: Informations sur les séances d'expérimentation de AMI1.
Séance Date Durée

Utilisateur

Dialogues
1 9 juin 1998 45 mn Informaticien et ne connaît pas le système D1-1 à D1-13
2 9 juin 1998 52 mn Non-informaticien et ne connaît pas le système D2-1 à D2-15
3 10 juin 1998 50 mn Informaticien et ne connaît pas le système D3-1 à D3-23
4 10 juin 1998 50 mn Informaticien et connaît le système D4-1 à D4-21
5 12 juin 1998 30 mn Informaticien et connaît le système D5-1 à D5-12


Les utilisateurs étaient des personnes ayant une bonne ou une très bonne connaissance de l'informatique (quatre personnes sur cinq étaient des informaticiens), et ne connaissaient pas du tout ou un petit peu le principe du système (deux personnes sur cinq connaissaient un peu son principe de fonctionnement). Le choix délibéré de ce type de public a été concluant car, contrairement à des utilisateurs néophytes, ils se sont révélés assez peu coopératif, essayant de piéger ou de tester le système, ce qui nous a aidé à cerner les lacunes et faiblesses de cette première version du projet AMI.


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Thierry Lemeunier (LADIA) 2000-12-14