Engineering TEL
Ingénierie et usage des EIAH
Un EIAH est un environnement informatique qui offre à des agents humains et artificiels des conditions d'interaction, des conditions d'accès à des ressources formatives ou des situations d'apprentissage dans l'objectif de susciter ou d'accompagner un apprentissage.
L'EIAH est un domaine de recherche pluridisciplinaire qui concerne l'informatique et plusieurs autres disciplines (pédagogie, didactique, psychologie cognitive, sciences de l'éducation, ergonomie, sciences de l'information et de la communication). Le Lium aborde ce champ scientifique en tant que tel et non comme un terrain d'application. C'est donc dans leur cohérence de "problème d'EIAH" que sont pensés et abordés les travaux.
En tant que laboratoire regroupant majoritairement des chercheurs en informatique, le Lium travaille plus particulièrement sur les problématiques liées à la conception des EIAH, en abordant en tant que telles les questions scientifiques spécifiques que posent ce champ scientifique et des questions en amont et/ou utiles à la conception des EIAH, par exemple pour l'informatique des questions relevant de l'ingénierie des connaissances (systèmes d'assistance, etc.), des interfaces homme-machine ou du génie logiciel (approche dirigée par les modèles, etc.), pour les sciences de la communication et de l'information des questions relevant de l'analyse des usages ou pour les sciences du langage des questions relevant de la langue et du dialogue.
Les travaux réalisés visent à élaborer un ensemble de connaissances permettant de fonder le processus de conception des EIAH : conceptualisation des difficultés intrinsèques de la conception des EIAH ; étude des processus de conception, de représentation et d'opérationnalisation de modèles computationels pour l'EIAH ; processus d'analyse et d'évaluation ; processus d'ingénierie et de réingénierie. L'analyse des systèmes produits est une composante essentielle de la recherche sur la conception des EIAH. Le Lium aborde cette question sur l'axe des usages : l'objectif est de fonder le processus de conception et réingénierie des systèmes sur la mise en relation des usages observés et des conceptions a priori.
Les travaux sont menés sur 3 dimensions principales :
- Ingénierie. Les travaux visent à développer une compréhension des problèmes méthodologiques liés à l'ingénierie des EIAH et à élaborer des éléments méthodologiques, d'ingénierie et de ré-ingénierie.
- Instrumentation de l'activité des acteurs (support, perception, suivi, assistance). Les travaux visent à étudier les questions relatives à la conception et au développement d'outils informatiques permettant de supporter les activités des acteurs (concepteurs, tuteurs, apprenants) au sein des EIAH : perception de l'activité de l'apprenant par le tuteur et par le concepteur de l'activité pédagogique, perception par l'apprenant de la formation et de sa propre activité, suivi, support et assistance.
- Interaction et dialogue. Les travaux visent à étudier les questions relatives à l'interaction (interaction directe, interaction dialogique) et en particulier l'interaction en EIAH.
Une large part des travaux est menée dans le contexte de projets prenant pour support la conception et l'étude de systèmes particuliers.
Présentés du point de vue de l'informatique, les travaux relèvent plus particulièrement des problématiques suivantes :
- Méthodologie de conception, Génie Logiciel : étude des problèmes et des approches possibles de la conception de modèles computationels issus de modèles et de théories SHS ; élaboration de méthodes d'ingénierie et de réingénierie ; analyse de modèles, méta-modélisation, modélisation informatique de traces d'usages et interprétation de ces traces via un méta-modèle, interopérabilité sémantique entre modèles ; modèles d'architectures (ingénierie normée, architectures épiphytes de systèmes conseillers, environnements virtuels).
- IHM : instrumentation dynamique et la malléabilité des artefacts informatiques (adaptation dynamique de l'environnement à la situation / aux acteurs) ; supervision (percevoir la situation pour pouvoir prendre une décision et agir) ; interaction située, prise en compte du contexte d'interaction ; interfaces (instrumentation, instrumentalisation, cognition) ; travail collaboratif.
- Web Sémantique, IA et Ingénierie des Connaissances : documents sémantiques, documents virtuels personnalisables générés à la volée à partir d'ontologies, hypermédias adaptatifs (liens avec l'IHM également) ; systèmes conseillers ; langages de modélisation et de représentation des connaissances (modélisation de type tâche / méthode, modélisation d'activités) ; modélisations multi-agents ; agents conversationnels animés.